诺华整装与客户会签订《优惠协议》。客户的优惠主要分为主材优惠和工程优惠两部分。

其中主材优惠会在客户签订家居材料销售合同时体现，工程优惠会在工程完工后且主材送、补、退完毕并与客户书面确认后财务才能根据客户的最终主材发生额准确计算客户的工程返款金额，并在结算时以返款形式兑现，所以工程优惠是不能抵/减主材款的。