诺华整装“全程管家”，是指在整个装修服务过程中，为客户提供全方位服务的人员。客户有任何问题，都可以直接告知管家，由他们来负责协调解决。

有了全程管家，客户就无需再面对多名服务人员，如设计师、主材商家、施工人员等。只需将需求提报给管家，由管家对设计、主材、工程等各类问题进行协调解决。客户就可以成为“甩手掌柜”，装修更省心!

如果是担心施工队和管家都是诺华整装的，互相包庇怎么办，发现问题不说怎么办？

业之峰诺华整装作为一家守信誉重承诺的公司，工程质量一直是管理重点，在施工过程中工程部、管家部和客服部是互相监督、共同管理的，管家作为公司监督工程质量和工期进度的代表，会严格按照公司规章制度进行管理。如果工地出现质量问题，诺华整装管家会承担连带责任。而且每次管家检查工地和节点验收时都会进行拍照，相片都会交到公司进行检查和存档。所以客户可以放心，如果出现问题，公司绝不袒护。